به همت اداره خانواده خواهران شیراز، 3 بهمن ماه سال جاری، کارگاه آموزش مهارت" قاطعیت" با حضور خانم خاطره زینلی مشاور و کارشناس ارشد روانشناسی، برگزار شد.
به گزارش صفحه زنان اصلاح‌وب؛ خانم زینلی صحبت خود را در جمع افراد حاضر با تعریفی از هوش هیجانی اینگونه آغاز کرد:
هوش هیجانی، قدرت و توانایی کنترل هیجانات را در خود فرد، بین فرد با فرد دیگر و بین فرد با افراد دیگر در گروه بررسی می‌کند و برخلاف هوش عقلانی با آموزش و تمرین قابل ارتقاء می‌باشد.
هوش هیجانی شامل 15 مهارت می‌باشد که قاطعیت یکی از این موارد است.
به گفته خانم زینلی انسان‌ها از نظر رفتاری به سه دسته تقسیم می‌شوند:
1.فرد با رفتار منفعلانه: این شخص قادر به شناخت حق و حقوق خود نیست و یا قادر به دفاع از آن نیست. بنابراین همواره پا روی حق خود گذاشته و از حق دیگران دفاع می‌کندو از این بابت نيزاحساس نارضايتي مي‌كند
2.فرد با رفتار پرخاشگرانه: کسی که همیشه با پرخاشگری و زور می‌خواهد به حق خودش برسد و برای حق دیگران ارزش قائل نیست.
3.فرد با رفتار جراتمندانه یا قاطع: شخص از حق و حقوق خود دفاع کرده و مراقب حق و حقوق دیگران نیز هست.
وی قاطعیت را،" مهارت دفاع از حقوق شخصی بدون پرخاشگری و تجاوز به حقوق دیگران، بیان احساسات منطقی و رد خواسته‌های نامعقول دیگران که این مهارت از سه سالگی به بالا مورد نیاز همه‌ی سنین است"؛ دانست و افزود برای رسیدن به قاطعیت لازم است که در موارد زیر مهارت کافی کسب نمائیم:
1.دفاع از حقوق شخصی که لازمه آن شناخت این حقوق است.
2.داشتن حق رای و نظر منحصربه فزد، بیان نظر و حق تغییر رای.
(فرمول بیان احساس: من+احساس+دلیل احساس+پیشنهاد بهتر)
3.حق نه گفتن: روش اول:روش جمله‌ی سه تکه ای یا ساندویچی:
(جمله مثبت+جمله‌ی حاوی نه+جمله‌ی مثبت )
روش دوم: روش CD خش دار( زمانی است که طرف مقابل بر خواسته‌ی خود اصرار می‌ورزد. ) جمله‌ی حاوی نه را انتخاب کرده و بدون هیچ تغییری در پاسخ همه‌ی جمله مصرانه بکار می‌بریم.
خانم زینلی با معرفی گروه‌های زیر برخورد قاطعانه با آنان را جایز ندانست:
1.کودکان زیر 3 سال
2.افراد سالمند
3.در مقابل قانون( پلیس،... )
4.در مواجهه با خطر( دزد، چاقوکش،... )
5.افراد عقب مانده ذهنی و با اختلالات روحی شدید.
استاد دوره برای بیان موضوعات از چند roll playing( اجرای نمایشنامه‌ای ) نیز با همکاری افراد حاضر استفاده کرد.
و در پایان چند کتاب در رابطه با موضوع دوره به حضار معرفی نمود.
نظرات